Las actividades cotidianas fueron impactadas por la tecnología, gracias a ello, la web seduce al internauta con las innovaciones digitales que transformaron el quehacer diario.
Hoy, acciones como trabajar, estudiar, divertirse, socializar, realizar transacciones financieras, recibir servicios de salud, acceder al servicio de justicia, entre otros, pueden realizarse de manera online, con las ventajas y desventajas que esto trae.
Esta nueva forma de interacción social genera grandes cantidades de información que se expande por el internet y queda en bases de datos o archivos digitales. Esa información puede resultar negativa por contener datos inexactos, inadecuados, impertinente, excesiva o caducada, lo que puede afectar la reputación de una persona.
Surge entonces la necesidad social de que el Estado ofrezca las garantías que permitan ejercer el derecho al olvido para que que la información negativa sea olvidada, para que no quede registro de algún suceso personal negativo y que pueda generar estigmatización.
En la web surgen distintos escenarios en los que puede ejercerse el derecho al olvido en el ámbito digital, entre estos tenemos:
- Cuando la información de un usuario es inexacta, incompleta, excesiva o caducada.
- Cuando la información sea sobre investigaciones penales y sanciones disciplinarias que esté caducada.
- Cuando la información fue obtenida de manera ilegal o sin el consentimiento del titular.
En Colombia no existe una norma que regule de forma específica el ejercicio del derecho al olvido en los entornos digitales y redes sociales, toda vez que la Ley 1581 de 2012 y demás reglamentarios, aunque se trata del régimen de tratamiento de datos, no abarca la problemática de la información de negativa que afecta los usuarios de internet.
Ante este vacío legal, la jurisprudencia constitucional se ha pronunciado sobre el asunto mediante sentencias de tutela que resolvieron controversias sobre datos personales en los entornos digitales y redes sociales. La Corte Constitucional analizó el derecho al olvido desde la perspectiva del art. 15 de la Constitución Política, que se refiere al habeas data, y los demás derechos fundamentales que pueden verse involucrados, tales como el derecho a la intimidad, privacidad, honra y buen nombre, entre otros.
Recientemente, fue retirado el proyecto de ley estatutaria núm. 156 de 2023, por el cual se dictaban disposiciones para el régimen general de protección datos personales. Este proyecto se refería de manera específica al derecho al olvido en los motores de búsqueda en internet y en los servicios de redes sociales y servicios equivalentes.
En las justificaciones del proyecto de ley se dijo que la supresión de datos personales es esencial porque garantiza la privacidad y el control sobre la información personal de los ciudadanos cuando deseen eliminar sus datos por no ser necesarios o cuando revoquen el consentimiento. Así mismo, el derecho de supresión protege contra el uso indebido de datos al permitir que se suprima la información obtenida de forma ilegal o sin el consentimiento del titular.
En la actualidad es necesario que se legisle sobre el derecho al olvido en entornos digitales y redes sociales, como una forma de que se regule sobre el control y privacidad de los usuarios de internet.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la autoridad encargada (previa investigación) de sancionar las omisiones de quienes están obligados a eliminar información negativa de una persona y no lo hace, su aplicación se extiende al ámbito digital.
Si es de su interés, puede consultar las referencias bibliográficas de este ensayo:
- Corte Constitucional, Sala Segunda de Revisión. Sentencia T-699 de 15 de septiembre de 2014, exp. T-4.363.562
- González, D. (23 de marzo de 2918). El derecho al olvido en el Régimen General de protección de datos en Colombia. Ámbito Jurídico https://www.ambitojuridico.com/noticias/tecnologia/tic/el-derecho-al-olvido-en-el-regimen-general-de-proteccion-de-datos-en
- Cañavate, E. (12 de septiembre de 2017). El ejercicio eficaz del derecho al olvido. Abogacía. https://www.abogacia.es/publicaciones/blogs/blog-de-innovacion-legal/el-ejercicio-eficaz-del-derecho-al-olvido
- Espitia, E. (2021). Evolución y desarrollo del derecho al olvido en Colombia: Un mecanismo como regulador del comportamiento humano en el mundo digital [Tesis de Maestría, Universidad Católica de Colombia. https://repository.ucatolica.edu.co
- Proyecto de Ley 156 de 2023. Por el cual se dictan disposiciones para el Régimen General de Protección de Datos Personales. 4 de septiembre de 2023. Gaceta 1188. www.imprenta.gov.co
